A Leoa Kids espera que você tenha gostado da sua compra, e que tenha sido uma experiência incrível, mas caso contrário, poderá trocar seu pedido de acordo com essas regras:
Fique tranquila (o) que iremos dar total suporte para sua troca, com o atendimento exclusivo para tal solução.
Garantimos a primeira troca gratuita!

1) Todos os procedimentos que envolvam troca ou devolução do produto devem ser feitos diretamente pelo site (Exceto as entregas feitas por motoboy);
2) Para solicitar a troca ou devolução dos produtos primeiros é necessário verificar se o prazo de entrega dos correios ou transportadoras foi concluído, após o prazo ser concluído entre na opção. 
3) Após confirmar a solicitação de troca, você receberá em seu e-mail o Código de Logística Reversa, com este código dirija-se as agências dos correios com o produto bem embalado e com a Nota Fiscal, com isso faça a postagem do produto.
4) As peças só serão aceitas se devolvidas intactas, ou seja, sem ser lavadas e usadas, sem manchas, sem odores e sem alterações feitas pelo cliente.
5) As trocas ou devoluções devem ser solicitadas em nosso site em até 7 dias corridos após a data de entrega de sua encomenda. Fora deste prazo não aceitamos trocas ou devoluções.
6) Se constatado algum defeito no produto entregue, a troca do mesmo poderá ser feita dentro de 7 dias corridos conforme descrito no item acima.
7) Aconselhamos que os clientes verifiquem sua compra com cuidado no momento do recebimento, antes de retirar qualquer etiqueta e de descartar as embalagens originais.
8) Ao receber sua compra, verifique:
- Se a embalagem Leoa Kids está aberta ou avariada;
- Produto avariado;
- Produto em desacordo com o pedido.
- Em caso de troca de tamanho e/ou cor não damos a garantia de que irá ter disponibilidade no estoque.

Em caso de devolução do produto, você pode optar por um crédito (sem validade) para ser usado no site da Leoa Kids (www.leoakids.com.br) ou então pelo estorno do valor dos produtos e o frete por item.

9) NÃO FAZEMOS TROCA NEM DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS EM PROMOÇÃO, exceto nos casos de arrependimento motivado ou defeitos, informados dentro dos respectivos prazos legais.

 

Esperamos que fique satisfeito com sua compra e com nosso serviço.

Seja sempre bem-vindo!

Equipe Leoa Kids.